Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2025

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς το Magneticslots Casino ("εμείς", "εμάς", "μας") συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών ("εσείς", "σας") που χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας στο magnetic-slot.com και τις συναφείς υπηρεσίες. Λειτουργούμε με άδεια και ρυθμίζουμε από την κυβέρνηση του Curaçao με αριθμό άδειας OGL/2025/5102/6536 και δεσμευόμαστε να συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) για τους ευρωπαίους χρήστες και του Ελληνικού Νόμου 4624/2019.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Magneticslots Casino
Αριθμός άδειας: OGL/2025/5102/6536
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +4901516456000

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές υποχρεώσεις:

Δεδομένα εγγραφής: Πλήρες ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας, όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης.

Έγγραφα ταυτοποίησης: Αντίγραφα ταυτότητας (δελτίο ταυτότητας, διαβατήριο, άδεια οδήγησης), λογαριασμοί κοινής ωφέλειας ή τραπεζικά αντίγραφα για επιβεβαίωση διεύθυνσης στο πλαίσιο της διαδικασίας Γνωρίστε τον Πελάτη σας (KYC).

Οικονομικά δεδομένα: Τραπεζικά στοιχεία, αριθμοί πιστωτικών καρτών (μερικώς κρυπτογραφημένοι), ιστορικό συναλλαγών, ποσά καταθέσεων και αναλήψεων, διευθύνσεις wallet για κρυπτονομίσματα.

Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση browser, λειτουργικό σύστημα, πληροφορίες συσκευής, δεδομένα τοποθεσίας, χρόνοι πρόσβασης, σελίδες που επισκεφθήκατε και URLs παραπομπής.

Δραστηριότητες παιχνιδιού: Παιχνίδια που παίχτηκαν, στοιχήματα, κέρδη και απώλειες, χρήση μπόνους, ιστορικό παιχνιδιού και πρότυπα συμπεριφοράς για πρόληψη απάτης.

Δεδομένα επικοινωνίας: Πρωτόκολλα συνομιλίας με την υποστήριξη πελατών, αλληλογραφία email, τηλεφωνικές κλήσεις (μπορούν να καταγραφούν) και αλληλεπιδράσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Προτιμήσεις μάρκετινγκ: Συγκαταθέσεις για ενημερωτικά δελτία, προωθητικές ενέργειες και εξατομικευμένες προσφορές.

Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τις ακόλουθες νομικές βάσεις σύμφωνα με το GDPR και τον Ελληνικό Νόμο 4624/2019:

Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' GDPR): Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για το άνοιγμα λογαριασμού, την εκτέλεση συναλλαγών και την παροχή των υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών μας.

Νομικές υποχρεώσεις (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ' GDPR): Πρέπει να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και να τηρούμε αρχεία για να συμμορφωνόμαστε με κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, απαιτήσεις άδειας από το Curaçao και φορολογικές υποχρεώσεις.

Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' GDPR): Πρόληψη απάτης, μέτρα ασφαλείας, βελτίωση των υπηρεσιών μας και ανάλυση συμπεριφοράς παιχνιδιού για προστασία από προβληματικό τζόγο.

Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' GDPR): Η αποστολή μηνυμάτων μάρκετινγκ, ενημερωτικών δελτίων και εξατομικευμένων προσφορών μπόνους γίνεται μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας, η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.

Σκοποί επεξεργασίας δεδομένων

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

Διαχείριση λογαριασμού: Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού παίκτη σας, επαλήθευση κατά τη σύνδεση και παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών.

Εκτέλεση συναλλαγών: Επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων και διαχείριση του υπολοίπου σας μέσω διαφόρων μεθόδων πληρωμής όπως Trustly, Neteller, Skrill, Bitcoin και τραπεζικές μεταφορές.

Επαλήθευση ταυτότητας: Διαδικασία KYC για επαλήθευση ηλικίας (τουλάχιστον 18 ετών), πρόληψη πολλαπλών λογαριασμών και συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις.

Παροχή παιχνιδιών: Πρόσβαση σε πάνω από 6.000 παιχνίδια από παρόχους όπως Red Tiger Gaming, Evoplay και Blueprint Gaming, λειτουργίες live καζίνο και αθλητικά στοιχήματα.

Ασφάλεια και καταπολέμηση απάτης: Παρακολούθηση ύποπτων δραστηριοτήτων, πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, προστασία από επιθέσεις χάκερ και επιβολή των όρων χρήσης μας.

Υπεύθυνο παιχνίδι: Εφαρμογή ορίων κατάθεσης, προγραμμάτων αυτοαποκλεισμού και εντοπισμός προβληματικής συμπεριφοράς παιχνιδιού.

Εξυπηρέτηση πελατών: Απάντηση σε ερωτήματα μέσω live chat, email και τηλεφώνου, επίλυση τεχνικών προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων.

Μάρκετινγκ και επικοινωνία: Αποστολή προσφορών μπόνους, προωθητικών ενεργειών δωρεάν περιστροφών, προγραμμάτων cashback και πληροφοριών για νέα παιχνίδια (μόνο με συγκατάθεση).

Νομική συμμόρφωση: Διατήρηση αρχείων για ελέγχους, συνεργασία με αρχές και εκπλήρωση φορολογικών υποχρεώσεων αναφοράς.

Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων

Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους υπό τις ακόλουθες συνθήκες:

Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών: Trustly, Neteller, Skrill, ecoPayz, Visa, Mastercard, Bancontact και πορτοφόλια κρυπτονομισμάτων για την εκτέλεση συναλλαγών.

Πάροχοι παιχνιδιών: Red Tiger Gaming, Evoplay, Blueprint Gaming, DreamTech και Betconstruct για την παροχή περιεχομένου παιχνιδιών και παρακολούθηση συνεδριών παιχνιδιού.

Αρχές αδειοδότησης και εποπτείας: Curaçao Gaming Authority για συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις και κατά τη διάρκεια επίσημων αιτημάτων.

Υπηρεσίες επαλήθευσης KYC: Εξειδικευμένοι πάροχοι για αυτοματοποιημένη επαλήθευση ταυτότητας και επικύρωση εγγράφων.

Πάροχοι υπηρεσιών IT: Πάροχοι φιλοξενίας, υπηρεσίες cloud αποθήκευσης και τεχνικοί συνεργάτες συντήρησης που εργάζονται υπό αυστηρές συμφωνίες εμπιστευτικότητας.

Οργανισμοί καταπολέμησης απάτης: Εξειδικευμένες εταιρείες για εντοπισμό ύποπτων συναλλαγών και πολλαπλών λογαριασμών.

Συνεργάτες μάρκετινγκ: Μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας για στοχευμένες προωθητικές ενέργειες μέσω Telegram, Twitter ή Facebook.

Νομικές υποχρεώσεις: Αρχές επιβολής του νόμου, δικαστήρια ή ρυθμιστικούς φορείς κατόπιν αιτιολογημένων νομικών αιτημάτων.

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για τους δικούς τους σκοπούς μάρκετινγκ. Όλοι οι αποδέκτες δεδομένων έχουν συμβατική υποχρέωση συμμόρφωσης με το GDPR και επαρκή πρότυπα ασφαλείας.

Διεθνής διαβίβαση δεδομένων

Καθώς λειτουργούμε με άδεια Curaçao και χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών παγκοσμίως, τα δεδομένα σας μπορεί να μεταφερθούν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε τέτοιες περιπτώσεις διασφαλίζουμε ότι:

Επαρκές επίπεδο προστασίας: Οι διαβιβάσεις δεδομένων γίνονται μόνο σε χώρες με αποφάσεις επάρκειας της ΕΕ ή με χρήση Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (SCC) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Τεχνικά μέτρα προστασίας: Κρυπτογράφηση SSL/TLS κατά τη μεταφορά και κρυπτογράφηση αποθήκευσης σε κατάσταση ηρεμίας.

Συμβατικές εγγυήσεις: Όλοι οι αποδέκτες δεσμεύονται να συμμορφώνονται με τα πρότυπα GDPR, ακόμη και αν εδρεύουν εκτός ΕΕ.

Για διαβιβάσεις στο Curaçao ισχύουν οι απαιτήσεις άδειας της Gaming Authority, που προβλέπουν επαρκή μέτρα προστασίας δεδομένων.

Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε ολοκληρωμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:

Κρυπτογράφηση: Όλες οι μεταφορές δεδομένων γίνονται μέσω πρωτοκόλλων SSL/TLS (τουλάχιστον TLS 1.2), τα ευαίσθητα δεδομένα αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα σε κατάσταση ηρεμίας.

Έλεγχοι πρόσβασης: Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα, βάσει εννοιών ρόλων και δικαιωμάτων με επαλήθευση πολλαπλών παραγόντων.

Ασφάλεια δικτύου: Firewalls, συστήματα ανίχνευσης εισβολών και τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας προστατεύουν την υποδομή μας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Διαχωρισμένη διαχείριση λογαριασμών: Τα κεφάλαια παικτών φυλάσσονται σε ξεχωριστούς λογαριασμούς, χωριστά από τα λειτουργικά κεφάλαια.

Τακτικοί έλεγχοι: Εξωτερικοί έλεγχοι ασφαλείας και δοκιμές διείσδυσης για εντοπισμό και επίλυση ευπαθειών.

Εκπαίδευση προσωπικού: Τακτικές εκπαιδεύσεις προστασίας δεδομένων για όλους τους υπαλλήλους με πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα.

Αντίδραση σε περιστατικά: Καθιερωμένες διαδικασίες για γρήγορη αντίδραση σε παραβιάσεις προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων αναφορών σε εποπτικές αρχές εντός 72 ωρών.

Παρά αυτά τα μέτρα, καμία διαδικτυακή μετάδοση ή ηλεκτρονική αποθήκευση δεν μπορεί να εγγυηθεί πλήρη ασφάλεια. Είστε συνυπεύθυνοι για την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων σύνδεσής σας και δεν πρέπει ποτέ να τα μοιράζεστε με τρίτους.

Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη:

Απαραίτητα cookies: Απαραίτητα για βασικές λειτουργίες όπως σύνδεση, διαχείριση συνεδρίας και παροχή παιχνιδιών. Αυτά δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν, καθώς η ιστοσελίδα δεν θα λειτουργούσε διαφορετικά.

Λειτουργικά cookies: Αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σας όπως γλώσσα (Ελληνικά, Αγγλικά), νόμισμα (Ευρώ) και ρυθμίσεις προβολής για εξατομικευμένη επίσκεψη.

Αναλυτικά cookies: Συλλέγουν πληροφορίες για τη χρήση της ιστοσελίδας για ανάλυση προτύπων κίνησης, δημοφιλών παιχνιδιών και τεχνικών προβλημάτων.

Cookies μάρκετινγκ: Επιτρέπουν στοχευμένη διαφήμιση βάσει των ενδιαφερόντων σας, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

Cookies τρίτων: Τοποθετούνται από παρόχους παιχνιδιών, παρόχους πληρωμών και εργαλεία ανάλυσης όπως το Google Analytics.

Μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις cookies στον browser σας ή να τις διαχειριστείτε μέσω του banner cookies μας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να περιορίσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.

Διάρκεια αποθήκευσης

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τους αναφερόμενους σκοπούς:

Ενεργοί λογαριασμοί: Τα δεδομένα αποθηκεύονται καθ' όλη τη διάρκεια χρήσης του λογαριασμού σας.

Ανενεργοί λογαριασμοί: Μετά από 12 μήνες αδράνειας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email. Σε περίπτωση συνεχιζόμενης αδράνειας, οι λογαριασμοί μπορούν να κλείσουν και τα δεδομένα να ανωνυμοποιηθούν μετά από 36 μήνες.

Νόμιμες περίοδοι διατήρησης: Δεδομένα οικονομικών συναλλαγών, έγγραφα KYC και ιστορικό παιχνιδιού διατηρούνται για τουλάχιστον 5 χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, για συμμόρφωση με κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και φορολογικές απαιτήσεις.

Κλεισμένοι λογαριασμοί: Μετά τη λήξη των περιόδων διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.

Δεδομένα μάρκετινγκ: Σε περίπτωση ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, τα δεδομένα μάρκετινγκ αφαιρούνται αμέσως από ενεργές λίστες, αλλά παραμένουν σε ιστορικά αρχεία σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.

Τα δικαιώματά σας για προστασία δεδομένων

Σύμφωνα με το GDPR και τον Ελληνικό Νόμο 4624/2019, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα πρόσβασης (Άρθρο 15 GDPR): Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο όλων των αποθηκευμένων δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για τους σκοπούς επεξεργασίας και τους αποδέκτες.

Δικαίωμα διόρθωσης (Άρθρο 16 GDPR): Μπορείτε να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα ανά πάσα στιγμή στην περιοχή λογαριασμού.

Δικαίωμα διαγραφής (Άρθρο 17 GDPR): Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υπάρχουν νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης.

Δικαίωμα περιορισμού (Άρθρο 18 GDPR): Υπό ορισμένες συνθήκες μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.

Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων (Άρθρο 20 GDPR): Λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή για μεταφορά σε άλλον πάροχο.

Δικαίωμα εναντίωσης (Άρθρο 21 GDPR): Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, ιδίως για άμεσο μάρκετινγκ.

Ανάκληση συγκατάθεσης (Άρθρο 7 παρ. 3 GDPR): Μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεση που έχετε δώσει χωρίς αιτιολόγηση, χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που έχει γίνει μέχρι τότε.

Δικαίωμα καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, ιδίως στο κράτος μέλος της ΕΕ της συνήθους διαμονής, του τόπου εργασίας σας ή του τόπου της υποτιθέμενης παράβασης.

Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (ΑΠΔΠΧ):
Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Τηλέφωνο: +30 210 6475600
Email: [email protected]
Ιστοσελίδα: www.dpa.gr

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Επεξεργαζόμαστε το αίτημά σας εντός 30 ημερών και μπορούμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας για λόγους ασφαλείας πριν από την επεξεργασία.

Προστασία ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας προορίζονται αποκλειστικά για άτομα άνω των 18 ετών (ή την υψηλότερη νόμιμη ηλικία στη δικαιοδοσία σας). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανήλικους. Η διαδικασία KYC χρησιμεύει για την επαλήθευση ηλικίας πριν από τις αναλήψεις. Γονείς ή κηδεμόνες που υποψιάζονται ότι ένας ανήλικος μας έχει υποβάλει δεδομένα πρέπει να επικοινωνήσουν άμεσα με το [email protected] ώστε να μπορέσουμε να μπλοκάρουμε τον λογαριασμό και να διαγράψουμε τα δεδομένα.

Σύμφωνα με τον Ελληνικό Νόμο 4624/2019, για ανηλίκους ηλικίας 15 ετών και άνω, η επεξεργασία δεδομένων σε σχέση με υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας μπορεί να είναι νόμιμη εφόσον παρέχεται η συγκατάθεση του ανηλίκου. Για ανηλίκους κάτω των 15 ετών απαιτείται η συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.

Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Χρησιμοποιούμε μερικώς αυτοματοποιημένα συστήματα που μπορεί να έχουν επιπτώσεις σε εσάς:

Συστήματα ανίχνευσης απάτης: Αλγόριθμοι αναλύουν πρότυπα παιχνιδιού και συναλλαγές για τον εντοπισμό ύποπτων δραστηριοτήτων, που μπορεί να οδηγήσουν σε μπλοκάρισμα λογαριασμού.

Υπεύθυνο παιχνίδι: Αυτόματη παρακολούθηση ποσών καταθέσεων και χρόνων παιχνιδιού για εντοπισμό προβληματικής συμπεριφοράς.

Χορήγηση μπόνους: Εξατομικευμένες προσφορές βάσει δραστηριότητας παιχνιδιού και προτιμήσεων.

Έχετε το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγει νομικά αποτελέσματα. Σε τέτοιες περιπτώσεις μπορείτε να ζητήσετε χειροκίνητο έλεγχο από την ομάδα υποστήριξής μας.

Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου επανεξετάζεται τακτικά και ενημερώνεται όταν χρειάζεται. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης βρίσκεται στην κορυφή αυτής της σελίδας. Οι ουσιαστικές αλλαγές θα σας κοινοποιούνται μέσω email ή μέσω εμφανούς ειδοποίησης στην ιστοσελίδα μας. Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας μετά από αλλαγές θεωρείται συγκατάθεση στην αναθεωρημένη πολιτική, εκτός εάν απαιτείται ρητή συγκατάθεση.

Επικοινωνία για ερωτήματα προστασίας δεδομένων

Για ερωτήματα, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας:

Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +4901516456000
Live Chat: Διαθέσιμο 24/7 στην ιστοσελίδα μας
Ταχυδρομική διεύθυνση: Σύμφωνα με την εγγραφή άδειάς σας στο Curaçao

Η ομάδα προστασίας δεδομένων μας επεξεργάζεται τα αιτήματά σας με υψηλή προτεραιότητα και συνήθως απαντά εντός 48 ωρών.

Σημείωση: Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ισχύει για το magnetic-slot.com και όλες τις συναφείς υπηρεσίες του Magneticslots Casino. Θα πρέπει να διαβαστεί σε συνδυασμό με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και τις Πολιτικές Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας.