Privacybeleid

Laatste update: November 2025

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe Magneticslots Casino ("wij", "ons", "onze") persoonsgegevens van gebruikers ("u", "uw") verzamelt, gebruikt en beschermt die onze website op magnetic-slot.com en gerelateerde diensten gebruiken. Wij opereren onder licentie en regulering van de regering van Curaçao met licentienummer OGL/2025/5102/6536 en committeren ons aan naleving van toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG) voor Nederlandse gebruikers.

Verantwoordelijke voor de Gegevensverwerking

Magneticslots Casino
Licentienummer: OGL/2025/5102/6536
E-mail: [email protected]
Telefoon: +4901516456000

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende categorieën persoonsgegevens om onze diensten te leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen:

Registratiegegevens: Volledige naam, geboortedatum, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer, woonadres, gebruikersnaam en wachtwoord.

Identificatiedocumenten: Kopieën van identiteitsdocumenten (ID-kaart, paspoort, rijbewijs), nutsvoorzieningen rekeningen of bankafschriften voor adresbevestiging in het kader van de Know Your Customer (KYC) procedure.

Financiële gegevens: Bankgegevens, creditcardnummers (gedeeltelijk versleuteld), transactiegeschiedenis, stort- en opnamebedragen, walletadressen voor cryptocurrency's.

Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, apparaatinformatie, locatiegegevens, toegangstijden, bezochte pagina's en verwijzings-URL's.

Spelactiviteiten: Gespeelde spellen, inzetten, winsten en verliezen, bonusgebruik, spelgeschiedenis en gedragspatronen voor fraudepreventie.

Communicatiegegevens: Chatlogboeken met klantenondersteuning, e-mailcorrespondentie, telefoongesprekken (kunnen worden opgenomen) en social media interacties.

Marketingvoorkeuren: Toestemmingen voor nieuwsbrieven, promoties en gepersonaliseerde aanbiedingen.

Rechtsgronden voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden conform de AVG en UAVG:

Uitvoering van overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG): De verwerking is noodzakelijk voor accountopening, transactieverwerking en levering van onze gokdiensten.

Wettelijke verplichtingen (Art. 6 lid 1 sub c AVG): Wij moeten uw identiteit verifiëren en administratie bijhouden om te voldoen aan anti-witwasregelgeving, licentievereisten van Curaçao en fiscale verplichtingen.

Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 sub f AVG): Fraudepreventie, beveiligingsmaatregelen, verbetering van onze diensten en analyse van spelgedrag ter bescherming tegen problematisch gokken.

Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG): Verzending van marketingberichten, nieuwsbrieven en gepersonaliseerde bonusaanbiedingen gebeurt alleen met uw uitdrukkelijke toestemming, die te allen tijde kan worden ingetrokken.

Doeleinden van gegevensverwerking

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Accountbeheer: Aanmaken en beheren van uw spelersaccount, authenticatie bij inloggen en leveren van gepersonaliseerde diensten.

Transactieverwerking: Verwerken van stortingen, opnames en beheer van uw saldo via verschillende betaalmethoden zoals Trustly, Neteller, Skrill, Bitcoin en bankoverschrijvingen.

Identiteitsverificatie: KYC-procedure voor leeftijdsverificatie (minimaal 18 jaar), voorkomen van meerdere accounts en naleving van regelgevende vereisten.

Spellevering: Toegang tot meer dan 6.000 spellen van providers zoals Red Tiger Gaming, Evoplay en Blueprint Gaming, live casino functionaliteiten en sportweddenschappen.

Veiligheid en fraudebestrijding: Monitoren van verdachte activiteiten, voorkomen van witwassen, bescherming tegen cyberaanvallen en handhaving van onze gebruiksvoorwaarden.

Verantwoord gokken: Implementatie van stortingslimieten, zelfuitsluitingsprogramma's en detectie van problematisch gokgedrag.

Klantenservice: Beantwoorden van vragen via live chat, e-mail en telefoon, oplossen van technische problemen en afhandelen van klachten.

Marketing en communicatie: Verzenden van bonusaanbiedingen, gratis spins promoties, cashback programma's en informatie over nieuwe spellen (alleen met toestemming).

Wettelijke naleving: Bewaren van administratie voor audits, samenwerking met autoriteiten en voldoen aan fiscale aangifteverplichtingen.

Verstrekking van persoonsgegevens

Wij verstrekken uw gegevens aan derden in de volgende omstandigheden:

Betalingsdienstenaanbieders: Trustly, Neteller, Skrill, ecoPayz, Visa, Mastercard, Bancontact en cryptocurrency wallets voor transactieverwerking.

Spelaanbieders: Red Tiger Gaming, Evoplay, Blueprint Gaming, DreamTech en Betconstruct voor levering van spelinhoud en tracking van spelsessies.

Licentie- en toezichtautoriteiten: Curaçao Gaming Authority voor naleving van regelgevende vereisten en bij officiële verzoeken.

KYC-verificatiediensten: Gespecialiseerde aanbieders voor geautomatiseerde identiteitsverificatie en documentvalidatie.

IT-dienstverleners: Hostingproviders, cloud opslagdiensten en technische onderhoudspartners die onder strikte geheimhoudingsovereenkomsten werken.

Fraudebestrijdingsbureaus: Gespecialiseerde bedrijven voor detectie van verdachte transacties en meerdere accounts.

Marketingpartners: Alleen met uw uitdrukkelijke toestemming voor gerichte promoties via Telegram, Twitter of Facebook.

Wettelijke verplichtingen: Wetshandhavingsinstanties, rechtbanken of regelgevende instanties bij gefundeerde wettelijke verzoeken.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden. Alle gegevensontvangers hebben contractuele verplichting tot naleving van de AVG en passende beveiligingsnormen.

Internationale gegevensoverdrachten

Omdat wij onder Curaçao-licentie opereren en dienstverleners wereldwijd gebruiken, kunnen uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen. In dergelijke gevallen waarborgen wij dat:

Passend beschermingsniveau: Gegevensoverdrachten vinden alleen plaats naar landen met adequaatheidsbesluit van de EU of door gebruik van Standaard Contractuele Bepalingen (SCB) van de Europese Commissie.

Technische beschermingsmaatregelen: SSL/TLS-versleuteling tijdens overdracht en opslagversleuteling in rust.

Contractuele waarborgen: Alle ontvangers verbinden zich tot naleving van AVG-normen, ook indien zij buiten de EU gevestigd zijn.

Voor overdrachten naar Curaçao gelden de licentievereisten van de Gaming Authority, die passende gegevensbeschermingsmaatregelen voorschrijven.

Gegevensbeveiliging

Wij implementeren uitgebreide technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van uw gegevens:

Versleuteling: Alle gegevensoverdrachten verlopen via SSL/TLS-protocollen (minimaal TLS 1.2), gevoelige gegevens worden versleuteld opgeslagen in rust.

Toegangscontroles: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens, op basis van rol- en machtigingsconcepten met multi-factor authenticatie.

Netwerkbeveiliging: Firewalls, indringerdetectiesystemen en regelmatige beveiligingsupdates beschermen onze infrastructuur tegen ongeautoriseerde toegang.

Gescheiden accountbeheer: Spelersgelden worden apart van operationeel kapitaal bewaard, wat bij insolvabiliteit bescherming zou moeten bieden.

Regelmatige audits: Externe beveiligingsaudits en penetratietests voor identificatie en oplossing van kwetsbaarheden.

Personeelstraining: Regelmatige privacytrainingen voor alle medewerkers met toegang tot persoonsgegevens.

Incidentrespons: Vastgestelde procedures voor snelle reactie op datalekken, inclusief meldingen aan toezichtautoriteiten binnen 72 uur.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele online overdracht of elektronische opslag volledige beveiliging garanderen. U bent medeverantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens en moet deze nooit met derden delen.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën ter verbetering van uw gebruikerservaring:

Noodzakelijke cookies: Essentieel voor basisfuncties zoals inloggen, sessiebeheer en spellevering. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld omdat de website anders niet zou functioneren.

Functionele cookies: Slaan uw voorkeuren op zoals taal (Nederlands, Engels), valuta (euro) en weergave-instellingen voor een gepersonaliseerd bezoek.

Analytische cookies: Verzamelen informatie over uw websitegebruik voor analyse van verkeerspatronen, populaire spellen en technische problemen.

Marketingcookies: Maken gerichte advertenties mogelijk op basis van uw interesses, als u toestemming heeft gegeven.

Cookies van derden: Ingesteld door spelaanbieders, betalingsproviders en analysetools zoals Google Analytics.

U kunt cookie-instellingen aanpassen in uw browser of beheren via ons cookiebanner. Uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de website beperken.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als noodzakelijk voor de aangegeven doeleinden:

Actieve accounts: Gegevens worden opgeslagen gedurende de volledige duur van uw accountgebruik.

Inactieve accounts: Na 12 maanden inactiviteit nemen wij contact met u op per e-mail. Bij voortdurende inactiviteit kunnen accounts na 36 maanden worden gesloten en gegevens geanonimiseerd.

Wettelijke bewaartermijnen: Financiële transactiegegevens, KYC-documenten en spelgeschiedenis worden minimaal 5 jaar na accountsluiting bewaard, om te voldoen aan anti-witwasregels en fiscale vereisten.

Gesloten accounts: Na afloop van bewaartermijnen worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Marketinggegevens: Bij intrekking van uw toestemming worden marketinggegevens onmiddellijk uit actieve lijsten verwijderd, maar blijven in historische archieven conform wettelijke vereisten.

Uw privacyrechten

Conform de AVG en UAVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage (Art. 15 AVG): U kunt een kopie opvragen van alle opgeslagen gegevens, inclusief informatie over verwerkingsdoeleinden en ontvangers.

Recht op rectificatie (Art. 16 AVG): U kunt onjuiste of onvolledige gegevens te allen tijde corrigeren in het accountgedeelte.

Recht op verwijdering (Art. 17 AVG): U kunt verwijdering van uw gegevens verzoeken, mits er geen wettelijke bewaarplichten bestaan.

Recht op beperking (Art. 18 AVG): Onder bepaalde omstandigheden kunt u beperking van verwerking van uw gegevens verzoeken.

Recht op dataportabiliteit (Art. 20 AVG): U ontvangt uw gegevens in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat voor overdracht aan een andere aanbieder.

Recht van bezwaar (Art. 21 AVG): U kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, met name voor direct marketing.

Intrekking toestemming (Art. 7 lid 3 AVG): U kunt te allen tijde verleende toestemming zonder opgave van redenen intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de tot dan toe uitgevoerde verwerking.

Recht op klacht: U heeft het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in de EU-lidstaat van uw gewone verblijfplaats, werkplek of plaats van de vermeende inbreuk.

Autoriteit Persoonsgegevens (AP):
Adres: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
Telefoon: +31 (0)70 888 85 00
E-mail: Via het contactformulier op autoriteitpersoonsgegevens.nl
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via [email protected]. Wij verwerken uw verzoek binnen 30 dagen en kunnen uw identiteit om veiligheidsredenen verifiëren voor verwerking.

Bescherming van minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder (of de hogere wettelijke leeftijd in uw jurisdictie). Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. De KYC-procedure dient ter leeftijdsverificatie voor opnames. Ouders of voogden die vermoeden dat een minderjarige ons gegevens heeft verstrekt, moeten onmiddellijk contact opnemen met [email protected] zodat wij het account kunnen blokkeren en de gegevens verwijderen.

Conform de UAVG is voor verwerking van gegevens van 16-jarigen en ouder in bepaalde gevallen de eigen toestemming voldoende. Voor minderjarigen onder de 16 jaar is toestemming van ouder of voogd vereist.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij gebruiken gedeeltelijk geautomatiseerde systemen die impact op u kunnen hebben:

Fraudedetectiesystemen: Algoritmes analyseren spelpatronen en transacties voor identificatie van verdachte activiteiten, wat tot accountblokkering kan leiden.

Verantwoord gokken: Automatische monitoring van stortingsbedragen en speeltijden voor detectie van problematisch gedrag.

Bonustoekenning: Gepersonaliseerde aanbiedingen op basis van spelactiviteit en voorkeuren.

U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan een besluit dat uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berust en rechtsgevolgen heeft. In dergelijke gevallen kunt u handmatige beoordeling door ons supportteam verzoeken.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Deze Privacyverklaring wordt regelmatig herzien en indien nodig bijgewerkt. De datum van laatste update staat bovenaan deze pagina. Wezenlijke wijzigingen worden u per e-mail of via een zichtbare melding op onze website gecommuniceerd. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen wordt beschouwd als instemming met het herziene beleid, tenzij uitdrukkelijke toestemming vereist is.

Contact voor privacyvragen

Voor vragen, zorgen of verzoeken met betrekking tot deze Privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens, neemt u contact met ons op:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +4901516456000
Live chat: 24/7 beschikbaar op onze website
Postadres: Volgens uw licentieregistratie in Curaçao

Ons privacyteam verwerkt uw verzoeken met hoge prioriteit en reageert doorgaans binnen 48 uur.

Opmerking: Deze Privacyverklaring is van toepassing op magnetic-slot.com en alle gerelateerde diensten van Magneticslots Casino. Deze moet worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden en Verantwoord Gokken Beleid.