Politica Sulla Riservatezza

Ultimo aggiornamento: Novembre 2025

Questa Informativa sulla Privacy descrive come Magneticslots Casino ("noi", "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti ("Lei", "Suo") che utilizzano il nostro sito web su magnetic-slot.com e i servizi correlati. Operiamo con licenza e regolamentazione del governo di Curaçao con numero di licenza OGL/2025/5102/6536 e ci impegniamo a rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018) per gli utenti italiani.

Titolare del Trattamento dei Dati

Magneticslots Casino
Numero di licenza: OGL/2025/5102/6536
Email: [email protected]
Telefono: +4901516456000

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di dati personali per fornire i nostri servizi e rispettare gli obblighi legali:

Dati di registrazione: Nome completo, cognome, data di nascita, sesso, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza, nome utente e password.

Documenti di identificazione: Copie di documenti di identità (carta d'identità, passaporto, patente di guida), bollette o estratti conto bancari per conferma dell'indirizzo nell'ambito della procedura Know Your Customer (KYC).

Dati finanziari: Coordinate bancarie, numeri di carte di credito (parzialmente criptati), storico delle transazioni, importi di depositi e prelievi, indirizzi di wallet per criptovalute.

Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo, dati di geolocalizzazione, orari di accesso, pagine visitate e URL di riferimento.

Attività di gioco: Giochi giocati, puntate, vincite e perdite, utilizzo dei bonus, cronologia di gioco e modelli comportamentali per la prevenzione delle frodi.

Dati di comunicazione: Registri di chat con l'assistenza clienti, corrispondenza via email, chiamate telefoniche (possono essere registrate) e interazioni sui social media.

Preferenze di marketing: Consensi per newsletter, promozioni e offerte personalizzate.

Basi giuridiche del trattamento dei dati

Trattiamo i Suoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche conformemente al GDPR e al Codice Privacy italiano:

Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR): Il trattamento è necessario per l'apertura del conto, l'esecuzione delle transazioni e la fornitura dei nostri servizi di gioco d'azzardo.

Obblighi legali (Art. 6.1.c GDPR): Dobbiamo verificare la Sua identità e conservare registri per conformarci alle normative antiriciclaggio, ai requisiti di licenza di Curaçao e agli obblighi fiscali.

Interessi legittimi (Art. 6.1.f GDPR): Prevenzione delle frodi, misure di sicurezza, miglioramento dei nostri servizi e analisi del comportamento di gioco per la protezione contro il gioco problematico.

Consenso (Art. 6.1.a GDPR): L'invio di messaggi di marketing, newsletter e offerte bonus personalizzate avviene solo con il Suo consenso espresso, revocabile in qualsiasi momento.

Finalità del trattamento dei dati

I Suoi dati vengono utilizzati per le seguenti finalità:

Gestione del conto: Creazione e amministrazione del Suo conto giocatore, autenticazione all'accesso e fornitura di servizi personalizzati.

Esecuzione delle transazioni: Elaborazione di depositi, prelievi e gestione del Suo saldo tramite vari metodi di pagamento come Trustly, Neteller, Skrill, Bitcoin e bonifici bancari.

Verifica dell'identità: Procedura KYC per verifica dell'età (minimo 18 anni), prevenzione di account multipli e conformità ai requisiti normativi.

Fornitura dei giochi: Accesso a oltre 6.000 giochi da provider come Red Tiger Gaming, Evoplay e Blueprint Gaming, funzionalità di casinò dal vivo e scommesse sportive.

Sicurezza e lotta alle frodi: Monitoraggio di attività sospette, prevenzione del riciclaggio di denaro, protezione da attacchi informatici e applicazione dei nostri termini di utilizzo.

Gioco responsabile: Implementazione di limiti di deposito, programmi di autoesclusione e rilevamento di comportamenti di gioco problematici.

Assistenza clienti: Risposta alle richieste tramite chat dal vivo, email e telefono, risoluzione di problemi tecnici e gestione dei reclami.

Marketing e comunicazione: Invio di offerte bonus, promozioni di giri gratuiti, programmi cashback e informazioni sui nuovi giochi (solo con consenso).

Conformità legale: Conservazione di archivi per audit, cooperazione con le autorità e rispetto degli obblighi di dichiarazione fiscale.

Comunicazione di dati personali

Comunichiamo i Suoi dati a terze parti nelle seguenti circostanze:

Fornitori di servizi di pagamento: Trustly, Neteller, Skrill, ecoPayz, Visa, Mastercard, Bancontact e wallet di criptovalute per l'esecuzione delle transazioni.

Provider di giochi: Red Tiger Gaming, Evoplay, Blueprint Gaming, DreamTech e Betconstruct per la fornitura di contenuti di gioco e tracciamento delle sessioni di gioco.

Autorità di licenza e supervisione: Curaçao Gaming Authority per la conformità ai requisiti normativi e in caso di richieste ufficiali.

Servizi di verifica KYC: Provider specializzati per verifica automatizzata dell'identità e validazione dei documenti.

Fornitori di servizi IT: Provider di hosting, servizi di archiviazione cloud e partner tecnici di manutenzione che operano sotto rigorosi accordi di riservatezza.

Agenzie antifrode: Società specializzate per il rilevamento di transazioni sospette e account multipli.

Partner di marketing: Solo con il Suo consenso espresso per promozioni mirate tramite Telegram, Twitter o Facebook.

Obblighi legali: Forze dell'ordine, tribunali o autorità di regolamentazione in caso di richieste legali fondate.

Non vendiamo né affittiamo mai i Suoi dati personali a terze parti per scopi di marketing. Tutti i destinatari dei dati hanno l'obbligo contrattuale di rispettare il GDPR e standard di sicurezza appropriati.

Trasferimenti internazionali di dati

Poiché operiamo sotto licenza di Curaçao e utilizziamo fornitori di servizi in tutto il mondo, i Suoi dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi garantiamo che:

Livello adeguato di protezione: I trasferimenti di dati avvengono solo verso paesi con decisioni di adeguatezza UE o utilizzando le Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea.

Misure tecniche di protezione: Crittografia SSL/TLS durante la trasmissione e crittografia dello storage a riposo.

Garanzie contrattuali: Tutti i destinatari si impegnano a rispettare gli standard GDPR, anche se hanno sede al di fuori dell'UE.

Per i trasferimenti verso Curaçao si applicano i requisiti di licenza della Gaming Authority, che prescrivono misure adeguate di protezione dei dati.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative complete per proteggere i Suoi dati:

Crittografia: Tutte le trasmissioni di dati avvengono tramite protocolli SSL/TLS (minimo TLS 1.2), i dati sensibili vengono archiviati criptati a riposo.

Controlli di accesso: Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali, secondo concetti di ruoli e permessi con autenticazione a più fattori.

Sicurezza di rete: Firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e aggiornamenti di sicurezza regolari proteggono la nostra infrastruttura da accessi non autorizzati.

Gestione segregata dei conti: I fondi dei giocatori sono custoditi su conti separati, indipendenti dal capitale operativo.

Audit regolari: Audit di sicurezza esterni e test di penetrazione per identificare e correggere vulnerabilità.

Formazione del personale: Formazioni regolari sulla protezione dei dati per tutti i dipendenti con accesso ai dati personali.

Risposta agli incidenti: Procedure stabilite per risposta rapida alle violazioni della protezione dei dati, incluse notifiche alle autorità di controllo entro 72 ore.

Nonostante queste misure, nessuna trasmissione online o archiviazione elettronica può garantire sicurezza completa. Lei è corresponsabile della sicurezza delle Sue credenziali di accesso e non deve mai condividerle con terze parti.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la Sua esperienza utente:

Cookie necessari: Essenziali per funzioni di base come accesso, gestione della sessione e fornitura dei giochi. Non possono essere disattivati poiché il sito web non funzionerebbe altrimenti.

Cookie funzionali: Memorizzano le Sue preferenze come lingua (italiano, inglese), valuta (euro) e impostazioni di visualizzazione per una visita personalizzata.

Cookie analitici: Raccolgono informazioni sul Suo utilizzo del sito web per l'analisi dei modelli di traffico, giochi popolari e problemi tecnici.

Cookie di marketing: Consentono pubblicità mirata in base ai Suoi interessi, se ha dato il Suo consenso.

Cookie di terze parti: Impostati da provider di giochi, fornitori di pagamento e strumenti di analisi come Google Analytics.

Può regolare le impostazioni dei cookie nel Suo browser o gestirle tramite il nostro banner dei cookie. La disattivazione di determinati cookie può limitare la funzionalità del sito web.

Periodo di conservazione

Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate:

Conti attivi: I dati vengono archiviati per tutta la durata dell'utilizzo del Suo conto.

Conti inattivi: Dopo 12 mesi di inattività La contatteremo via email. In caso di inattività continuata, i conti possono essere chiusi e i dati anonimizzati dopo 36 mesi.

Periodi legali di conservazione: I dati delle transazioni finanziarie, documenti KYC e cronologia di gioco vengono conservati per almeno 5 anni dopo la chiusura del conto, per conformarsi alle normative antiriciclaggio e ai requisiti fiscali.

Conti chiusi: Dopo la scadenza dei periodi di conservazione, i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

Dati di marketing: In caso di revoca del Suo consenso, i dati di marketing vengono eliminati immediatamente dalle liste attive, ma rimangono negli archivi storici conformemente ai requisiti legali.

I Suoi diritti in materia di protezione dei dati

Conformemente al GDPR e al Codice Privacy italiano, ha i seguenti diritti riguardo ai Suoi dati personali:

Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): Può richiedere una copia di tutti i dati archiviati, comprese informazioni sulle finalità del trattamento e i destinatari.

Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): Può correggere dati inesatti o incompleti in qualsiasi momento nell'area del conto.

Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR): Può richiedere la cancellazione dei Suoi dati, a condizione che non esistano obblighi legali di conservazione.

Diritto di limitazione (Art. 18 GDPR): In determinate circostanze può richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati.

Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Riceve i Suoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico per trasferimento a un altro provider.

Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): Può opporsi al trattamento dei Suoi dati per motivi connessi alla Sua situazione particolare, in particolare per il marketing diretto.

Revoca del consenso (Art. 7.3 GDPR): Può revocare in qualsiasi momento il consenso accordato senza giustificazione, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato fino a quel momento.

Diritto di reclamo: Ha il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo della protezione dei dati, in particolare nello Stato membro UE della Sua residenza abituale, luogo di lavoro o luogo della presunta violazione.

Garante per la protezione dei dati personali:
Indirizzo: Piazza Venezia 11, 00187 Roma
Telefono: +39 06 696771
Email: [email protected]
Sito web: www.garanteprivacy.it

Per esercitare i Suoi diritti, ci contatti a [email protected]. Elaboriamo la Sua richiesta entro 30 giorni e possiamo verificare la Sua identità per motivi di sicurezza prima dell'elaborazione.

Protezione dei minori

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni (o l'età legale superiore nella Sua giurisdizione). Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. La procedura KYC serve alla verifica dell'età prima dei prelievi. I genitori o tutori che sospettano che un minore ci abbia fornito dati devono contattare immediatamente [email protected] in modo che possiamo bloccare il conto ed eliminare i dati.

Conformemente al Codice Privacy italiano, il trattamento dei dati di minori tra 14 e 18 anni richiede il consenso del titolare. Per i minori di 14 anni è richiesto il consenso dei genitori o tutori.

Processo decisionale automatizzato

Utilizziamo parzialmente sistemi automatizzati che possono avere impatti su di Lei:

Sistemi di rilevamento frodi: Gli algoritmi analizzano i modelli di gioco e le transazioni per identificare attività sospette, il che può portare al blocco del conto.

Gioco responsabile: Monitoraggio automatico degli importi di deposito e dei tempi di gioco per il rilevamento di comportamenti problematici.

Assegnazione bonus: Offerte personalizzate basate sull'attività di gioco e sulle preferenze.

Ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici. In tali casi può richiedere una revisione manuale da parte del nostro team di supporto.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy viene rivista regolarmente e aggiornata quando necessario. La data dell'ultimo aggiornamento si trova nella parte superiore di questa pagina. Le modifiche sostanziali Le verranno comunicate via email o tramite un avviso visibile sul nostro sito web. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche è considerato consenso all'informativa rivista, salvo che sia richiesto un consenso espresso.

Contatto per questioni relative alla protezione dei dati

Per domande, preoccupazioni o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy o il trattamento dei Suoi dati personali, ci contatti:

Email: [email protected]
Telefono: +4901516456000
Chat dal vivo: Disponibile 24/7 sul nostro sito web
Indirizzo postale: Secondo la Sua registrazione di licenza a Curaçao

Il nostro team di protezione dei dati elabora le Sue richieste con alta priorità e risponde generalmente entro 48 ore.

Nota: Questa Informativa sulla Privacy si applica a magnetic-slot.com e a tutti i servizi correlati di Magneticslots Casino. Deve essere letta insieme ai nostri Termini e Condizioni Generali e alle Politiche di Gioco Responsabile.