Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: Listopad 2025

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Magneticslots Casino („my", „nasz") gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkowników („Państwo", „Państwa"), którzy korzystają z naszej strony internetowej pod adresem magnetic-slot.com oraz powiązanych usług. Działamy na podstawie licencji i pod nadzorem rządu Curaçao z numerem licencji OGL/2025/5102/6536 i zobowiązujemy się do przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) oraz polskiej ustawy o ochronie danych osobowych dla użytkowników z Polski.

Administrator Danych Osobowych

Magneticslots Casino
Numer licencji: OGL/2025/5102/6536
E-mail: [email protected]
Telefon: +4901516456000

Jakie dane zbieramy

Zbieramy różne kategorie danych osobowych w celu świadczenia naszych usług i wypełniania zobowiązań prawnych:

Dane rejestracyjne: Pełne imię i nazwisko, data urodzenia, płeć, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, nazwa użytkownika i hasło.

Dokumenty tożsamości: Kopie dokumentów tożsamości (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy), rachunki za media lub wyciągi bankowe w celu potwierdzenia adresu w ramach procedury Know Your Customer (KYC).

Dane finansowe: Dane bankowe, numery kart kredytowych (częściowo zaszyfrowane), historia transakcji, kwoty wpłat i wypłat, adresy portfeli kryptowalutowych.

Dane techniczne: Adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, informacje o urządzeniu, dane lokalizacji, czasy dostępu, odwiedzane strony i adresy URL odsyłające.

Aktywność w grach: Zagrane gry, stawki, wygrane i przegrane, wykorzystanie bonusów, historia gier i wzorce zachowań w celu zapobiegania oszustwom.

Dane komunikacyjne: Dzienniki czatu z obsługą klienta, korespondencja e-mail, rozmowy telefoniczne (mogą być nagrywane) i interakcje w mediach społecznościowych.

Preferencje marketingowe: Zgody na newslettery, promocje i spersonalizowane oferty.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych zgodnie z RODO:

Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Przetwarzanie jest niezbędne do otwarcia konta, realizacji transakcji i świadczenia naszych usług hazardowych.

Obowiązki prawne (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Musimy weryfikować Państwa tożsamość i prowadzić dokumentację w celu przestrzegania przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, wymogów licencyjnych Curaçao i obowiązków podatkowych.

Prawnie uzasadnione interesy (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Zapobieganie oszustwom, środki bezpieczeństwa, ulepszanie naszych usług i analiza zachowań w grach w celu ochrony przed hazardem problemowym.

Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Wysyłanie wiadomości marketingowych, newsletterów i spersonalizowanych ofert bonusowych odbywa się wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą, którą można w każdej chwili wycofać.

Cele przetwarzania danych

Państwa dane są wykorzystywane do następujących celów:

Zarządzanie kontem: Tworzenie i administrowanie kontem gracza, uwierzytelnianie przy logowaniu i świadczenie spersonalizowanych usług.

Realizacja transakcji: Przetwarzanie wpłat, wypłat i zarządzanie saldem za pomocą różnych metod płatności, takich jak Trustly, Neteller, Skrill, Bitcoin i przelewy bankowe.

Weryfikacja tożsamości: Procedura KYC w celu weryfikacji wieku (minimum 18 lat), zapobiegania wielokrotnym kontom i przestrzegania wymogów regulacyjnych.

Świadczenie usług gier: Dostęp do ponad 6 000 gier od dostawców takich jak Red Tiger Gaming, Evoplay i Blueprint Gaming, funkcje kasyna na żywo i zakłady sportowe.

Bezpieczeństwo i zwalczanie oszustw: Monitorowanie podejrzanych działań, zapobieganie praniu pieniędzy, ochrona przed cyberatakami i egzekwowanie naszych warunków użytkowania.

Odpowiedzialna gra: Wdrażanie limitów depozytowych, programów samowykluczenia i wykrywania problemowych zachowań związanych z hazardem.

Obsługa klienta: Odpowiadanie na zapytania przez czat na żywo, e-mail i telefon, rozwiązywanie problemów technicznych i rozpatrywanie reklamacji.

Marketing i komunikacja: Wysyłanie ofert bonusowych, promocji darmowych spinów, programów cashback i informacji o nowych grach (tylko za zgodą).

Zgodność z prawem: Przechowywanie dokumentacji do audytów, współpraca z organami i wypełnianie obowiązków sprawozdawczości podatkowej.

Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy Państwa dane stronom trzecim w następujących okolicznościach:

Dostawcy usług płatniczych: Trustly, Neteller, Skrill, ecoPayz, Visa, Mastercard, Bancontact i portfele kryptowalutowe do realizacji transakcji.

Dostawcy gier: Red Tiger Gaming, Evoplay, Blueprint Gaming, DreamTech i Betconstruct do dostarczania treści gier i śledzenia sesji gier.

Organy licencyjne i nadzorcze: Curaçao Gaming Authority w celu przestrzegania wymogów regulacyjnych i na oficjalne zapytania.

Usługi weryfikacji KYC: Wyspecjalizowani dostawcy do zautomatyzowanej weryfikacji tożsamości i walidacji dokumentów.

Dostawcy usług IT: Dostawcy hostingu, usługi przechowywania w chmurze i partnerzy techniczni obsługi działający na podstawie ścisłych umów o zachowaniu poufności.

Agencje zwalczania oszustw: Wyspecjalizowane firmy do wykrywania podejrzanych transakcji i wielokrotnych kont.

Partnerzy marketingowi: Wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą na ukierunkowane promocje przez Telegram, Twitter lub Facebook.

Obowiązki prawne: Organy ścigania, sądy lub organy regulacyjne w przypadku uzasadnionych żądań prawnych.

Nigdy nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Państwa danych osobowych osobom trzecim do ich własnych celów marketingowych. Wszyscy odbiorcy danych mają umowny obowiązek przestrzegania RODO i odpowiednich standardów bezpieczeństwa.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Ponieważ działamy na podstawie licencji Curaçao i korzystamy z usług dostawców na całym świecie, Państwa dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W takich przypadkach zapewniamy, że:

Odpowiedni poziom ochrony: Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie do krajów z decyzją Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony lub przy użyciu Standardowych Klauzul Umownych (SKU) Komisji Europejskiej.

Techniczne środki ochrony: Szyfrowanie SSL/TLS podczas przesyłania i szyfrowanie przechowywania w spoczynku.

Gwarancje umowne: Wszyscy odbiorcy zobowiązują się do przestrzegania standardów RODO, nawet jeśli mają siedzibę poza UE.

W przypadku przekazywania danych do Curaçao obowiązują wymogi licencyjne Gaming Authority, które przewidują odpowiednie środki ochrony danych.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy kompleksowe środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych:

Szyfrowanie: Wszystkie przesyłane dane są szyfrowane za pomocą protokołów SSL/TLS (minimum TLS 1.2), wrażliwe dane są przechowywane w sposób zaszyfrowany w spoczynku.

Kontrola dostępu: Tylko upoważniony personel ma dostęp do danych osobowych, w oparciu o koncepcje ról i uprawnień z uwierzytelnianiem wieloskładnikowym.

Bezpieczeństwo sieci: Zapory ogniowe, systemy wykrywania włamań i regularne aktualizacje zabezpieczeń chronią naszą infrastrukturę przed nieuprawnionym dostępem.

Oddzielne zarządzanie kontami: Środki graczy są przechowywane oddzielnie od kapitału operacyjnego, co powinno zapewnić ochronę w przypadku niewypłacalności.

Regularne audyty: Zewnętrzne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne w celu identyfikacji i naprawy luk w zabezpieczeniach.

Szkolenie personelu: Regularne szkolenia z zakresu ochrony danych dla wszystkich pracowników mających dostęp do danych osobowych.

Reagowanie na incydenty: Ustalone procedury szybkiej reakcji na naruszenia ochrony danych, w tym powiadomienia organów nadzorczych w ciągu 72 godzin.

Pomimo tych środków żadna transmisja online ani elektroniczne przechowywanie nie może zagwarantować pełnego bezpieczeństwa. Są Państwo współodpowiedzialni za bezpieczeństwo danych logowania i nigdy nie powinni ich udostępniać osobom trzecim.

Pliki cookie i technologie śledzenia

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu poprawy doświadczenia użytkownika:

Niezbędne pliki cookie: Niezbędne do podstawowych funkcji, takich jak logowanie, zarządzanie sesją i świadczenie usług gier. Nie można ich wyłączyć, ponieważ strona nie działałaby prawidłowo.

Funkcjonalne pliki cookie: Przechowują Państwa preferencje, takie jak język (polski, angielski), waluta (euro) i ustawienia wyświetlania dla spersonalizowanej wizyty.

Analityczne pliki cookie: Zbierają informacje o korzystaniu ze strony internetowej w celu analizy wzorców ruchu, popularnych gier i problemów technicznych.

Marketingowe pliki cookie: Umożliwiają ukierunkowaną reklamę w oparciu o Państwa zainteresowania, jeśli wyrazili Państwo zgodę.

Pliki cookie stron trzecich: Ustawiane przez dostawców gier, dostawców płatności i narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics.

Można dostosować ustawienia plików cookie w przeglądarce lub zarządzać nimi za pomocą naszego banera plików cookie. Wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność strony internetowej.

Okres przechowywania

Przechowujemy Państwa dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do wskazanych celów:

Aktywne konta: Dane są przechowywane przez cały okres korzystania z konta.

Nieaktywne konta: Po 12 miesiącach braku aktywności skontaktujemy się z Państwem przez e-mail. W przypadku dalszej nieaktywności konta mogą zostać zamknięte, a dane zanonimizowane po 36 miesiącach.

Prawne okresy przechowywania: Dane transakcji finansowych, dokumenty KYC i historia gier są przechowywane przez co najmniej 5 lat po zamknięciu konta, aby przestrzegać przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i wymogów podatkowych.

Zamknięte konta: Po upływie okresów przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Dane marketingowe: W przypadku wycofania zgody dane marketingowe są natychmiast usuwane z aktywnych list, ale pozostają w archiwach historycznych zgodnie z wymogami prawnymi.

Państwa prawa do ochrony danych

Zgodnie z RODO i polską ustawą o ochronie danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa dotyczące Państwa danych osobowych:

Prawo dostępu (Art. 15 RODO): Mogą Państwo poprosić o kopię wszystkich przechowywanych danych, w tym informacje o celach przetwarzania i odbiorcach.

Prawo do sprostowania (Art. 16 RODO): Mogą Państwo w każdej chwili poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane w obszarze konta.

Prawo do usunięcia (Art. 17 RODO): Mogą Państwo zażądać usunięcia danych, o ile nie istnieją prawne obowiązki przechowywania.

Prawo do ograniczenia (Art. 18 RODO): W pewnych okolicznościach mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania danych.

Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO): Otrzymają Państwo dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego do przekazania innemu administratorowi.

Prawo do sprzeciwu (Art. 21 RODO): Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją, w szczególności w przypadku marketingu bezpośredniego.

Wycofanie zgody (Art. 7 ust. 3 RODO): Mogą Państwo w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę bez podania przyczyny, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawo do skargi: Mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych, w szczególności w państwie członkowskim UE zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO):
Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: www.uodo.gov.pl

Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Przetwarzamy Państwa wniosek w ciągu 30 dni i możemy zweryfikować Państwa tożsamość ze względów bezpieczeństwa przed przetworzeniem.

Ochrona małoletnich

Nasze usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób powyżej 18 roku życia (lub wyższego wieku wymaganego w Państwa jurysdykcji). Nie zbieramy świadomie danych od małoletnich. Procedura KYC służy weryfikacji wieku przed wypłatami. Rodzice lub opiekunowie, którzy podejrzewają, że małoletni przekazał nam dane, powinni natychmiast skontaktować się z [email protected], abyśmy mogli zablokować konto i usunąć dane.

Zgodnie z polską ustawą o ochronie danych osobowych, przetwarzanie danych małoletnich poniżej 16 roku życia wymaga zgody rodzica lub opiekuna.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Częściowo używamy zautomatyzowanych systemów, które mogą mieć wpływ na Państwa:

Systemy wykrywania oszustw: Algorytmy analizują wzorce gier i transakcje w celu identyfikacji podejrzanych działań, co może prowadzić do zablokowania konta.

Odpowiedzialna gra: Automatyczne monitorowanie kwot depozytów i czasu gry w celu wykrywania problemowych zachowań.

Przyznawanie bonusów: Spersonalizowane oferty oparte na aktywności w grach i preferencjach.

Mają Państwo prawo do tego, aby nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i wywołuje skutki prawne. W takich przypadkach mogą Państwo zażądać ręcznej oceny przez nasz zespół wsparcia.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności jest regularnie przeglądana i w razie potrzeby aktualizowana. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze tej strony. Istotne zmiany zostaną Państwu przekazane przez e-mail lub za pośrednictwem widocznego powiadomienia na naszej stronie internetowej. Dalsze korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu zmian jest uważane za zgodę na zmienioną politykę, chyba że wymagana jest wyraźna zgoda.

Kontakt w sprawach prywatności

W przypadku pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Państwa danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Telefon: +4901516456000
Czat na żywo: Dostępny 24/7 na naszej stronie internetowej
Adres pocztowy: Zgodnie z rejestracją licencji w Curaçao

Nasz zespół ds. ochrony danych przetwarza Państwa wnioski z wysokim priorytetem i zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin.

Uwaga: Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do magnetic-slot.com i wszystkich powiązanych usług Magneticslots Casino. Należy ją czytać wraz z naszym Regulaminem i Polityką Odpowiedzialnej Gry.