Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Novembre 2025

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Magneticslots Casino (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (« vous », « votre ») qui utilisent notre site web sur magnetic-slot.com et les services associés. Nous opérons sous licence et réglementation du gouvernement de Curaçao sous le numéro de licence OGL/2025/5102/6536 et nous nous engageons à respecter les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée pour les utilisateurs français.

Responsable du Traitement des Données

Magneticslots Casino
Numéro de licence : OGL/2025/5102/6536
Email : [email protected]
Téléphone : +4901516456000

Quelles données nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données personnelles afin de fournir nos services et de respecter nos obligations légales :

Données d'inscription : Nom complet, prénom, date de naissance, sexe, adresse email, numéro de téléphone, adresse de résidence, nom d'utilisateur et mot de passe.

Documents d'identification : Copies de pièces d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire), factures de services publics ou relevés bancaires pour confirmation d'adresse dans le cadre de la procédure de connaissance client (KYC).

Données financières : Coordonnées bancaires, numéros de cartes de crédit (partiellement cryptés), historique des transactions, montants des dépôts et retraits, adresses de portefeuilles pour les cryptomonnaies.

Données techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil, données de géolocalisation, horaires d'accès, pages visitées et URLs de référence.

Activités de jeu : Jeux joués, mises, gains et pertes, utilisation des bonus, historique de jeu et modèles de comportement pour la prévention de la fraude.

Données de communication : Journaux de conversations avec le service client, correspondance par email, appels téléphoniques (peuvent être enregistrés) et interactions sur les réseaux sociaux.

Préférences marketing : Consentements pour les newsletters, promotions et offres personnalisées.

Bases légales du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés :

Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) : Le traitement est nécessaire pour l'ouverture du compte, l'exécution des transactions et la fourniture de nos services de jeux d'argent.

Obligations légales (Art. 6.1.c RGPD) : Nous devons vérifier votre identité et conserver des registres pour nous conformer aux réglementations anti-blanchiment, aux exigences de licence de Curaçao et aux obligations fiscales.

Intérêts légitimes (Art. 6.1.f RGPD) : Prévention de la fraude, mesures de sécurité, amélioration de nos services et analyse du comportement de jeu pour la protection contre le jeu problématique.

Consentement (Art. 6.1.a RGPD) : L'envoi de messages marketing, newsletters et offres de bonus personnalisées ne se fait qu'avec votre consentement exprès, révocable à tout moment.

Finalités du traitement des données

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion du compte : Création et administration de votre compte joueur, authentification lors de la connexion et fourniture de services personnalisés.

Exécution des transactions : Traitement des dépôts, retraits et gestion de votre solde via différents moyens de paiement tels que Trustly, Neteller, Skrill, Bitcoin et virements bancaires.

Vérification d'identité : Procédure KYC pour vérification d'âge (minimum 18 ans), prévention des comptes multiples et conformité aux exigences réglementaires.

Fourniture des jeux : Accès à plus de 6 000 jeux de fournisseurs comme Red Tiger Gaming, Evoplay et Blueprint Gaming, fonctionnalités de casino en direct et paris sportifs.

Sécurité et lutte contre la fraude : Surveillance des activités suspectes, prévention du blanchiment d'argent, protection contre les cyberattaques et application de nos conditions d'utilisation.

Jeu responsable : Mise en œuvre de limites de dépôt, programmes d'auto-exclusion et détection de comportement de jeu problématique.

Service client : Réponse aux demandes via chat en direct, email et téléphone, résolution de problèmes techniques et gestion des réclamations.

Marketing et communication : Envoi d'offres de bonus, promotions de tours gratuits, programmes de cashback et informations sur les nouveaux jeux (uniquement avec consentement).

Conformité légale : Conservation des archives pour audits, coopération avec les autorités et respect des obligations de déclaration fiscale.

Communication de données personnelles

Nous communiquons vos données à des tiers dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services de paiement : Trustly, Neteller, Skrill, ecoPayz, Visa, Mastercard, Bancontact et portefeuilles de cryptomonnaies pour l'exécution des transactions.

Fournisseurs de jeux : Red Tiger Gaming, Evoplay, Blueprint Gaming, DreamTech et Betconstruct pour la fourniture de contenu de jeux et le suivi des sessions de jeu.

Autorités de licence et de supervision : Curaçao Gaming Authority pour la conformité aux exigences réglementaires et lors de demandes officielles.

Services de vérification KYC : Prestataires spécialisés pour vérification automatisée d'identité et validation de documents.

Prestataires de services informatiques : Fournisseurs d'hébergement, services de stockage cloud et partenaires techniques de maintenance qui travaillent sous des accords de confidentialité stricts.

Agences anti-fraude : Sociétés spécialisées pour la détection de transactions suspectes et de comptes multiples.

Partenaires marketing : Uniquement avec votre consentement exprès pour des promotions ciblées via Telegram, Twitter ou Facebook.

Obligations légales : Forces de l'ordre, tribunaux ou autorités régulatrices lors de demandes légales fondées.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins marketing. Tous les destinataires de données ont l'obligation contractuelle de respecter le RGPD et des normes de sécurité appropriées.

Transferts internationaux de données

Étant donné que nous opérons sous licence de Curaçao et utilisons des prestataires de services dans le monde entier, vos données peuvent être transférées hors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans de tels cas, nous garantissons que :

Niveau de protection adéquat : Les transferts de données ne se font que vers des pays ayant fait l'objet d'une décision d'adéquation de l'UE ou en utilisant les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne.

Mesures techniques de protection : Chiffrement SSL/TLS pendant la transmission et chiffrement du stockage au repos.

Garanties contractuelles : Tous les destinataires s'engagent à respecter les normes du RGPD, même s'ils sont établis hors de l'UE.

Pour les transferts vers Curaçao s'appliquent les exigences de licence de la Gaming Authority, qui prescrivent des mesures appropriées de protection des données.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles complètes pour protéger vos données :

Chiffrement : Toutes les transmissions de données se font via des protocoles SSL/TLS (minimum TLS 1.2), les données sensibles sont stockées chiffrées au repos.

Contrôles d'accès : Seul le personnel autorisé a accès aux données personnelles, selon des concepts de rôles et de permissions avec authentification multifacteur.

Sécurité réseau : Pare-feu, systèmes de détection d'intrusion et mises à jour de sécurité régulières protègent notre infrastructure contre les accès non autorisés.

Gestion séparée des comptes : Les fonds des joueurs sont conservés sur des comptes séparés, indépendants du capital opérationnel.

Audits réguliers : Audits de sécurité externes et tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités.

Formation du personnel : Formations régulières sur la protection des données pour tous les employés ayant accès aux données personnelles.

Réponse aux incidents : Procédures établies pour une réponse rapide aux violations de la protection des données, y compris notifications aux autorités de contrôle dans les 72 heures.

Malgré ces mesures, aucune transmission en ligne ou stockage électronique ne peut garantir une sécurité complète. Vous êtes coresponsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et ne devez jamais les partager avec des tiers.

Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :

Cookies nécessaires : Essentiels pour les fonctions de base comme la connexion, la gestion de session et la fourniture des jeux. Ils ne peuvent être désactivés car le site web ne fonctionnerait pas autrement.

Cookies fonctionnels : Stockent vos préférences comme la langue (français, anglais), la devise (euros) et les paramètres d'affichage pour une visite personnalisée.

Cookies analytiques : Collectent des informations sur votre utilisation du site web pour l'analyse des modèles de trafic, des jeux populaires et des problèmes techniques.

Cookies marketing : Permettent la publicité ciblée en fonction de vos centres d'intérêt, si vous avez donné votre consentement.

Cookies tiers : Définis par les fournisseurs de jeux, les prestataires de paiement et les outils d'analyse comme Google Analytics.

Vous pouvez ajuster les paramètres de cookies dans votre navigateur ou les gérer via notre bandeau cookies. La désactivation de certains cookies peut limiter la fonctionnalité du site web.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités indiquées :

Comptes actifs : Les données sont stockées pendant toute la durée d'utilisation de votre compte.

Comptes inactifs : Après 12 mois d'inactivité, nous vous contacterons par email. En cas d'inactivité continue, les comptes peuvent être fermés et les données anonymisées après 36 mois.

Durées légales de conservation : Les données de transactions financières, documents KYC et historique de jeu sont conservés pendant au moins 5 ans après la fermeture du compte, pour se conformer aux réglementations anti-blanchiment et aux exigences fiscales.

Comptes fermés : Après expiration des délais de conservation, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Données marketing : En cas de retrait de votre consentement, les données marketing sont supprimées immédiatement des listes actives, mais restent dans les archives historiques conformément aux exigences légales.

Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : Vous pouvez demander une copie de toutes les données stockées, y compris des informations sur les finalités du traitement et les destinataires.

Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes à tout moment dans l'espace compte.

Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD) : Vous pouvez demander la suppression de vos données, à condition qu'il n'existe pas d'obligations légales de conservation.

Droit à la limitation (Art. 18 RGPD) : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) : Vous recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour transfert vers un autre prestataire.

Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour le marketing direct.

Retrait du consentement (Art. 7.3 RGPD) : Vous pouvez retirer à tout moment le consentement accordé sans justification, sans affecter la licéité du traitement effectué jusqu'alors.

Droit de réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, lieu de travail ou lieu de la violation présumée.

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Email : Contact via le formulaire sur www.cnil.fr
Site web : www.cnil.fr

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Nous traitons votre demande dans un délai de 30 jours et pouvons vérifier votre identité pour des raisons de sécurité avant le traitement.

Protection des mineurs

Nos services sont destinés exclusivement aux personnes de plus de 18 ans (ou l'âge légal supérieur dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. La procédure KYC sert à la vérification d'âge avant les retraits. Les parents ou tuteurs qui soupçonnent qu'un mineur nous a fourni des données doivent contacter immédiatement [email protected] afin que nous puissions bloquer le compte et supprimer les données.

Conformément à la loi Informatique et Libertés modifiée, pour les mineurs de 15 ans et plus, le traitement des données peut être licite si le consentement du mineur est fourni. Pour les mineurs de moins de 15 ans, le consentement d'un parent ou tuteur est requis.

Prise de décision automatisée

Nous utilisons partiellement des systèmes automatisés qui peuvent avoir des impacts sur vous :

Systèmes de détection de fraude : Les algorithmes analysent les modèles de jeu et les transactions pour identifier les activités suspectes, ce qui peut conduire au blocage du compte.

Jeu responsable : Surveillance automatique des montants de dépôt et des temps de jeu pour la détection de comportement problématique.

Attribution de bonus : Offres personnalisées basées sur l'activité de jeu et les préférences.

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques. Dans de tels cas, vous pouvez demander une révision manuelle par notre équipe de support.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité est révisée régulièrement et mise à jour si nécessaire. La date de la dernière mise à jour se trouve en haut de cette page. Les modifications substantielles vous seront communiquées par email ou via un avis visible sur notre site web. L'utilisation continue de nos services après les modifications est considérée comme un consentement à la politique révisée, sauf si un consentement exprès est requis.

Contact pour les questions relatives à la protection des données

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Email : [email protected]
Téléphone : +4901516456000
Chat en direct : Disponible 24h/7j sur notre site web
Adresse postale : Selon votre enregistrement de licence à Curaçao

Notre équipe de protection des données traite vos demandes avec haute priorité et répond généralement dans un délai de 48 heures.

Note : Cette Politique de Confidentialité s'applique à magnetic-slot.com et à tous les services associés de Magneticslots Casino. Elle doit être lue conjointement avec nos Conditions Générales d'Utilisation et nos Politiques de Jeu Responsable.